Удаление аккаунта UDA Cloud

Приложение UDA Cloud, разработчик UDA MMC.

Как удалить аккаунт в приложении

1. Откройте приложение UDA Cloud и войдите.
2. Нажмите на шестерёнку.
3. Выберите «Удалить аккаунт».
4. Введите пароль и подтвердите удаление.

Как удалить аккаунт на сайте

1. Откройте сайт с файлами и войдите.
2. Внизу страницы откройте «Удалить аккаунт».
3. Введите пароль и подтвердите удаление.

Если вы не можете войти, напишите разработчику: контакт указан на странице приложения в Google Play.

Как удалить отдельные файлы, не удаляя аккаунт

• В приложении: «Освободить место в облаке», очистите корзину или выберите файлы.
• На сайте: уберите файл в корзину, затем в корзине нажмите «удалить навсегда» или «Очистить корзину».

Что происходит сразу после удаления

• Войти в аккаунт больше нельзя, все сессии завершаются.
• Номер телефона, пароль, имя, фамилия и аватар убираются из записи аккаунта, превью файлов удаляются.
• Файлы перестают быть доступны в приложении и на сайте. Вернуть их самостоятельно нельзя.
• Файлы на вашем телефоне это не затрагивает. Если на телефоне их уже нет, файлы будут потеряны для вас.

Что сохраняется и как долго

• Сами файлы остаются в хранилище Backblaze B2 (США) и стираются не позже чем через 30 дней после удаления.
• Служебные записи о файлах (имя, папка, контрольная сумма, даты съёмки, названия устройств) стираются из базы сервиса в тот же срок. После этого остаются только внутренние номера, размеры и даты загрузки: без номера телефона, имён файлов и контрольных сумм. Отметка о том, что аккаунт и файлы удалены, остаётся без срока, чтобы они не вернулись при восстановлении базы из копии.
• Копии базы могут содержать номер телефона, защищённый пароль и эти записи: на сервере они хранятся 9 дней, в отдельном хранилище B2 не дольше 30 дней.
• Журналы сервера могут содержать IP-адрес и время запросов и хранятся не дольше месяца.

Если вы удалили только отдельные файлы, а аккаунт оставили, они стираются в тот же срок, но контрольная сумма и размер файла остаются, пока жив аккаунт: так телефон не отправит удалённый файл снова.

Подробнее: условия и данные.